Política de privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo Plug and Play Energy SLU trata los datos personales obtenidos a través de pnp.energy, sus formularios, el área de cliente, la tienda en línea, los eventos, las formaciones y las comunicaciones relacionadas con sus productos y servicios.
1. Responsable del tratamiento
Plug and Play Energy SLU · NIF B02968386
C. Moble, 4A (Número 30), 46469 Beniparrell (Valencia), España
info@pnp.energy · +34 960 43 11 53 · https://pnp.energy
2. Datos que tratamos
Según la relación mantenida, podemos tratar datos identificativos y de contacto; datos profesionales y de empresa; datos de cuenta; información sobre consultas, presupuestos, pedidos, pagos, facturación, entregas, garantías y soporte; inscripciones a eventos; comunicaciones; y datos de navegación, dispositivo, dirección IP, preferencias e identificadores en línea. No solicite ni facilite datos especialmente protegidos salvo que sean imprescindibles y se le pidan expresamente.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas, soporte y solicitudes de presupuesto. | Medidas precontractuales o gestión de la solicitud (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar cuentas, pedidos, entregas, devoluciones, garantías y la relación comercial. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturación, contabilidad, obligaciones tributarias y requerimientos oficiales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Gestionar inscripciones y asistencia a eventos o formaciones. | Ejecución de la inscripción solicitada (art. 6.1.b RGPD). |
| Seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Comunicaciones comerciales solicitadas. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Información a clientes sobre productos o servicios propios similares. | Interés legítimo en mercadotecnia directa y la excepción aplicable de la LSSI, con derecho de oposición o baja. |
| Analítica, atribución de campañas y publicidad mediante tecnologías no necesarias. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). |
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
4. Procedencia y carácter obligatorio
Los datos proceden principalmente del interesado, de su empresa o representante, de los formularios y operaciones efectuadas en la web y de las comunicaciones mantenidas con nosotros. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio. Los datos deben ser exactos, actuales y facilitados con autorización.
5. Destinatarios
Cuando sea necesario y exista base jurídica, podremos comunicar datos a administraciones y autoridades; entidades financieras y proveedores de pago; empresas de transporte; fabricantes y servicios técnicos; asesores, auditores y aseguradoras; y proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo, CRM, analítica y marketing que actúen como encargados. No vendemos datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicaremos una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida. Google y LinkedIn solo deberán activarse conforme a las preferencias de cookies. Consulte las políticas de Google y LinkedIn.
7. Conservación
- Consultas sin relación contractual: hasta 12 meses desde su cierre, salvo responsabilidades.
- Clientes, pedidos y contratos: durante la relación y los plazos legales posteriores.
- Documentación mercantil y fiscal: durante los plazos legales, con carácter general seis y cuatro años, respectivamente, sin perjuicio de plazos superiores.
- Garantías y reclamaciones: mientras se tramitan y durante los plazos de responsabilidad.
- Eventos: durante su gestión y hasta 12 meses después, salvo otra relación o base jurídica.
- Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento o la baja.
- Cookies: durante el periodo indicado en la política de cookies o hasta retirar el consentimiento.
8. Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@pnp.energy o al domicilio indicado. Indique el derecho solicitado y aporte solo la información necesaria para verificar su identidad. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores, decisiones automatizadas y seguridad
La web se dirige a profesionales y empresas, no a menores. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados, salvo información expresa en un caso concreto. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos.
10. Cookies y actualizaciones
Las cookies no necesarias solo deben activarse con consentimiento. Consulte y modifique sus preferencias en la Política de cookies. Podremos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa.